Foire Aux Questions (FAQ)

Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Naturecan Fashion.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 30 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être non portés, avec leurs étiquettes d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Klarna pour un règlement en plusieurs fois.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'état de votre livraison en temps réel.

Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?

Chez Naturecan, nous privilégions des matières durables comme le coton biologique et le polyester recyclé afin de réduire notre empreinte écologique tout en garantissant une qualité premium.

Comment choisir la bonne taille ?

Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.